Zmniejszenie rotacji o 24.3% w software house z Krakowa
Firma traciła seniorów po roku pracy. Wprowadziliśmy nowy system ścieżek kariery i zmieniliśmy model premiowy na oparty o realne wyniki projektowe w 4 miesiące.
VeloTech Solutions z Krakowa zmagało się z ciągłym odpływem kluczowych deweloperów. W zaledwie 4 miesiące przebudowaliśmy ich wewnętrzne struktury, co ustabilizowało zespół i zatrzymało wiedzę wewnątrz organizacji.
Wyzwanie
W styczniu 2024 roku wskaźnik rotacji w zespole backendowym wynosił 31.4%. Firma traciła doświadczonych seniorów średnio po 13 miesiącach pracy, co generowało stratę rzędu 86 200 PLN na każdy nowy proces rekrutacyjny i wdrożeniowy. Programiści w ankietach wskazywali na chaos w systemie premiowym. Bonusy były przyznawane w sposób niejasny, co budowało poczucie niesprawiedliwości i demotywowało najbardziej pracowitych ludzi.
Podejście
Pracę zaczęliśmy od 17 wywiadów pogłębionych z pracownikami na różnych szczeblach. Nasz zespół z Mosty Zarządzania przeanalizował historię awansów z ostatnich 2 lat. Odkryliśmy, że 68% awansów nie miało pokrycia w twardych umiejętnościach. Razem z zarządem wypracowaliśmy nowe mierniki sukcesu, które zamiast pustych obietnic, dawały pracownikom jasny wgląd w ich przyszłość w firmie.
Rozwiązanie
Dostarczyliśmy kompletną macierz kompetencji dla 5 poziomów stanowisk technicznych. Każdy deweloper otrzymał listę 8 konkretnych umiejętności niezbędnych do podwyżki. Zmieniliśmy też model premiowy. Zamiast 'uznaniowości', wprowadziliśmy bonusy za dowożenie etapów projektu w terminie i jakość kodu mierzoną liczbą poprawek po Code Review. System stał się transparentny i przewidywalny dla każdego w VeloTech Solutions.
Rezultaty
Po wdrożeniu zmian w czerwcu 2024 roku, atmosfera w biurze uległa wyraźnej poprawie. Zarząd przestał gasić pożary kadrowe i mógł skupić się na pozyskiwaniu nowych kontraktów zagranicznych.
Harmonogram
-
Marzec 2024Audyt kultury pracy i 17 wywiadów z kadrą IT
-
Kwiecień 2024Budowa macierzy kompetencji i testy nowych KPI
-
Maj 2024Szkolenia dla 6 liderów z udzielania feedbacku
-
Czerwiec 2024Uruchomienie nowego portalu pracowniczego z wynikami
"Baliśmy się, że twarde mierniki wystraszą ludzi. Stało się odwrotnie. Seniorzy docenili, że w końcu gramy w otwarte karty i każdy wie, jak zapracować na swój bonus."