Koszty złej rekrutacji w 2024 roku

Pieniądze wyrzucone na ogłoszenia i selekcję

Większość właścicieli firm IT liczy tylko fakturę za portal z ogłoszeniami. To błąd. W lipcu 2024 roku średni koszt publikacji na dwóch głównych portalach branżowych wyniósł 1 247 PLN netto. Do tego musisz doliczyć czas Twojego rekrutera lub Office Managera. Przejrzenie 87 CV, z których tylko 4 nadawały się do rozmowy technicznej, zajmuje średnio 13 godzin roboczych. Przy stawce 85 PLN za godzinę, samo 'przesianie' kandydatów kosztuje Cię już ponad 1 100 PLN.

Jeśli korzystasz z agencji zewnętrznej, sprawa jest jeszcze droższa. Płacisz zaliczkę lub 'success fee', które przy juniorze/midzie wynosi zazwyczaj 15-18% rocznego wynagrodzenia brutto. Gdy taki pracownik odejdzie po 3 miesiącach, bo nie pasował do kultury zespołu, tracisz te pieniądze bezpowrotnie. W Mosty Zarządzania widzimy, że firmy rzadko egzekwują gwarancje, bo proces szukania zastępstwa trwa kolejne 7 tygodni, co paraliżuje projekty.

Samo przejrzenie 87 słabych CV kosztuje Twoją firmę 1 105 PLN w czasie pracy rekrutera.

Seniorzy nie kodują, bo ratują nowego

To jest ukryty koszt, który najbardziej boli budżet. Senior Developer zarabiający 24 500 PLN na B2B kosztuje firmę około 153 PLN za każdą godzinę pracy. W pierwszym miesiącu pracy nowej, źle dopasowanej osoby, Senior poświęca średnio 34 godziny na tłumaczenie kodu, setup środowiska i poprawianie błędów po nowym koledze. To koszt rzędu 5 202 PLN wyrzuconych w błoto, bo te godziny powinny pójść na dowożenie kluczowych funkcji w projekcie.

W jednym z projektów, które audytowaliśmy w marcu 2024, źle wdrożony Mid Java Developer wygenerował tyle długu technicznego w 19 dni, że dwóch Seniorów musiało pracować po godzinach przez cały tydzień, żeby uratować release. Firma wypłaciła 7 400 PLN w nadgodzinach tylko dlatego, że proces weryfikacji umiejętności technicznych na wejściu był dziurawy. To nie jest teoria, to twarde dane z systemów Jira/Jira Service Management.

Senior traci 34 godziny miesięcznie na onboarding kogoś, kto i tak odejdzie.

Kary umowne i utracone zaufanie klienta

Zła rekrutacja rzadko kończy się tylko na kosztach wewnętrznych. Jeśli przez brak kompetencji nowego pracownika zawalicie termin wdrożenia u klienta, wchodzą kary umowne. Średnia kara za jeden dzień opóźnienia w kontraktach IT, z którymi pracujemy we Wrocławiu, to około 0,1% wartości etapu. Przy projekcie za 200 000 PLN, tydzień obsuwy kosztuje Cię 1 400 PLN czystej straty. Ale to i tak mało w porównaniu do utraty zaufania.

Klient, który widzi rotację w zespole projektowym, zaczyna się bać. Mieliśmy przypadek, gdzie po odejściu dwóch kluczowych osób w trakcie kwartału (źle dobranych pod kątem soft skills), klient nie przedłużył kontraktu o wartości 450 000 PLN rocznie. (Nawiasem mówiąc: taniej byłoby zainwestować w porządny profil kandydata na początku, niż teraz szukać nowego zlecenia). Straty wizerunkowej nie da się łatwo odrobić w jednym kwartale.

Spadek KPI zespołu o 14.3%

Atmosfera w zespole to nie jest 'miękki' temat. To konkretne liczby. Kiedy do zgranego 5-osobowego zespołu trafia osoba, która nie dowozi zadań lub psuje relacje, wydajność reszty spada. Z naszych pomiarów wynika, że morale i prędkość dowożenia (Velocity) spadają wtedy o 14.3% w skali miesiąca. Programiści zamiast skupić się na kodzie, frustrują się na Slacku lub tracą czas na zbędne spotkania wyjaśniające błędy.

W maju 2024 roku badaliśmy zespół w warszawskim startupie, gdzie jedna 'toksyczna' rekrutacja spowodowała, że dwóch najlepszych deweloperów złożyło wypowiedzenia w ciągu 11 dni. Koszt zastąpienia tych dwóch osób to kolejne 80 000 PLN i miesiące szukania. Dlatego w Mosty Zarządzania powtarzamy: rekrutacja to nie jest wypełnianie luki w biurze, to układanie fundamentów pod Twój zysk. Bez konkretnych mierników na każdym etapie, zawsze będziesz przepłacać.

Jedna zła osoba w zespole obniża prędkość dowożenia kodu o ponad 14%.